Bossing a mobbing sú závažné formy psychickej šikany na pracovisku, ktoré môžu výrazne ovplyvniť zdravie aj výkonnosť zamestnanca. Ak sa dlhodobo tolerujú, ničia pracovné prostredie, vzťahy i dôveru v zamestnávateľa. Rozpoznať ich príznaky včas je kľúčom k efektívnej obrane aj prevencii.
V tomto článku podrobne rozoberáme, ako ich identifikovať, riešiť a predchádzať im. Zistite, ako ochrániť seba alebo svoj tím pred šikanou a vytvoriť férové pracovné prostredie.
Obsah článku
- Čo je bossing a mobbing – definícia pojmov
- Aké sú prejavy bossingu na pracovisku?
- Najčastejšie prejavy mobbingu medzi kolegami
- Ako rozpoznať, že ide o mobbing alebo bossing?
- Následky bossingu a mobbingu na zamestnancov a organizácie
- Ako sa brániť proti bossingu a mobbingu na pracovisku?
- Preventívne opatrenia proti bossingu a mobbingu v organizácii
- Riešenie mobbingu a bossingu
Čo je bossing a mobbing – definícia pojmov
V pracovnom prostredí môžeme naraziť na rôzne formy psychického nátlaku a šikany, pričom medzi najčastejšie patria bossing a mobbing.
Hoci sa tieto pojmy často zamieňajú, ich význam je rozdielny:
- Bossing je psychický teror, ktorý na pracovisku vykonáva nadriadený voči podriadenému. Šikanovanie zo strany nadriadeného často zahŕňa neprimerané požiadavky, kritiku, zastrašovanie a ponižovanie.
- Mobbing znamená psychické týranie zo strany kolegov na rovnakej alebo podobnej pracovnej úrovni. Ide o systematické a opakované správanie skupiny ľudí, ktorých cieľom je vylúčenie jedinca zo skupiny alebo narušenie jeho psychického zdravia.
Aké sú prejavy bossingu na pracovisku?
Medzi najtypickejšie prejavy bossingu patrí:
- Neustála neoprávnená kritika práce zamestnanca zo strany nadriadeného.
- Ignorovanie úspechov zamestnanca a zvýrazňovanie jeho chýb.
- Zámerné prideľovanie nezmyselných, zbytočne komplikovaných alebo nereálnych úloh.
- Verbálne ponižovanie a urážky na verejnosti či pred kolegami.
- Nátlak na nadčasy, prípadne ignorovanie pracovného času zamestnanca.
- Vyhrážky o strate pracovného miesta alebo iné zastrašovanie.
- Zadržiavanie dôležitých informácií potrebných na výkon práce.
Najčastejšie prejavy mobbingu medzi kolegami
Mobbing sa prejavuje rôznymi formami, medzi najčastejšie patria tieto správania:
- Šírenie klebiet a dezinformácií o kolegovi.
- Ignorovanie, izolácia a vylučovanie zamestnanca zo spoločných aktivít.
- Neustále podceňovanie a kritika, ktorá nie je vecná, ale osobná.
- Systematické vyhýbanie sa spolupráci so zamestnancom, prípadne blokovanie jeho prístupu k potrebným zdrojom.
- Verbálne útoky, urážky a nevhodné poznámky týkajúce sa vzhľadu, súkromia či pracovných schopností kolegu.
- Cielené poškodzovanie pracovných výsledkov kolegu alebo sabotáž jeho úloh.
Ako rozpoznať, že ide o mobbing alebo bossing?
Rozpoznanie šikany na pracovisku nie je vždy jednoduché, ale dôležité je identifikovať určité vzory správania:
- Šikana je systematická a pretrváva dlhodobo.
- Konanie agresorov má jasný cieľ – poníženie, izoláciu alebo demotiváciu obete.
- Obete šikany často vykazujú zdravotné problémy, stres, úzkosť, depresie alebo poruchy spánku.
- Atmosféra v kolektíve je výrazne narušená, postihnutá osoba pociťuje strach alebo úzkosť už len pri príchode do práce.
Následky bossingu a mobbingu na zamestnancov a organizácie
Negatívne dôsledky šikanovania na pracovisku sú rozsiahle a zasahujú do rôznych oblastí:
- Psychické následky: depresie, úzkosti, panické poruchy, poruchy spánku, strata sebadôvery, syndróm vyhorenia.
- Fyzické následky: bolesti hlavy, žalúdočné problémy, zvýšený krvný tlak, poruchy imunitného systému.
- Pracovné dôsledky: znížená produktivita, častá absencia v práci, zvýšená fluktuácia zamestnancov, strata kvalifikovaných pracovníkov.
Ako sa brániť proti bossingu a mobbingu na pracovisku?
Na pracovisku existujú efektívne spôsoby, ako riešiť problém so šikanovaním:
1. Dokumentácia incidentov
- Starostlivé zaznamenávanie všetkých incidentov s dátumami, miestom, menami svedkov a detailným opisom situácií.
- Ukladanie emailovej alebo inej elektronickej komunikácie, ktorá dokumentuje šikanovanie.
2. Komunikácia problému
- Obrátiť sa na dôveryhodnú osobu v organizácii, napríklad HR oddelenie alebo odbory.
- Písomne informovať vedenie spoločnosti a žiadať o prešetrenie situácie.
3. Vyhľadanie právnej pomoci
- Konzultovať situáciu s právnikom, ktorý má skúsenosti s pracovným právom a šikanovaním na pracovisku.
- Zvážiť podanie formálnej sťažnosti alebo žaloby, ak je situácia vážna a zamestnávateľ nereaguje primerane.
4. Psychologická pomoc a podpora
- Obrátiť sa na psychológa alebo terapeuta, ktorý pomôže zvládnuť stres a znížiť negatívne dôsledky na psychiku.
- Využiť odborné poradenstvo na zvládnutie emočných následkov a obnovu sebadôvery.
Preventívne opatrenia proti bossingu a mobbingu v organizácii
Aby sa organizácia vyhla problémom so šikanovaním na pracovisku, je nevyhnutné implementovať preventívne opatrenia:
- Jasné pravidlá a smernice proti mobbingu a bossingu, ktoré sú známe všetkým zamestnancom.
- Pravidelné školenia a osveta v oblasti zdravých vzťahov na pracovisku a manažmentu konfliktov.
- Podpora otvorenej komunikácie a vytvorenie prostredia, kde zamestnanci môžu bezpečne oznamovať nevhodné správanie.
- Aktívne zasahovanie a riešenie konfliktov zo strany vedenia ešte v ich začiatkoch.
Pozrite si reportáž z Telerána na túto tému:
Riešenie mobbingu a bossingu
Zvládnutie bossingu a mobbingu vyžaduje aktívny prístup zamestnávateľa, dôkladnú informovanosť a jasné pravidlá. Správna komunikácia, dokumentácia incidentov a prípadná právna pomoc sú kľúčové pri riešení situácie. Prevencia formou školení a transparentných pravidiel pomáha zabezpečiť zdravé pracovné prostredie pre všetkých zamestnancov.